Analista de Atendimento SAC

Título da Vaga

Posição: Analista de Atendimento SAC
Localização: Balneário Camboriu/SC

Venha fazer parte do nosso time de Assessoria Científica e Intitucional na Philozon e faça a diferença!

Estamos em busca de um Analista de Atendimento SAC para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem postura profissional, é ágil na solução de problemas e manda bem na comunicação, deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.

Sobre a Philozon

A Philozon é pioneira no desenvolvimento de geradores de ozônio medicinal no Brasil, sendo a primeira empresa brasileira a obter o registro de seus geradores na Anvisa. Com mais de 20 anos de experiência, dedicamo-nos a promover saúde e bem-estar através de soluções inovadoras baseadas na molécula do ozônio. Nossa missão é levar os benefícios do ozônio para a vida das pessoas, diminuindo o uso de métodos invasivos e excessos de medicamentos.

Por que trabalhar na Philozon?

Liderança Transformadora: Assuma um papel estratégico, impactando diretamente o crescimento da empresa e a experiência de nossos clientes.

Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos e suporte para que você evolua como líder e profissional.

Cultura Inclusiva: Trabalhamos com diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e colaborativo.

Time de Alta Performance: Faça parte de uma equipe motivada e engajada, com sede de resultados e inovação.

Responsabilidades do Cargo

Atender clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência);
Gerenciar agendas, reuniões e correspondências com excelência;
Registrar interações em sistemas ERP e CRM;
Garantir comunicação clara, empática e resolutiva;
Atuar com foco em Customer Experience e hospitalidade.

O que buscamos no candidato?

Formação: Curso Técnico Completo ou Superior em andamento Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas afins.
Experiência: Vivência na área será um diferencial.
Habilidades: Conhecimento em Pacote Office, experiência com CRM e/ou ERP.
Competências: Proatividade, comunicação, organização, foco no cliente e trabalho em equipe.

Diferenciais para a candidatura

Ter atuado em empresas que prezam pelo encantamento do cliente, com foco em empatia, escuta ativa e excelência no atendimento.
Dominar sistemas de relacionamento com o cliente e gestão interna agrega valor imediato, mostrando prontidão para o dia a dia.
Conhecimento prático em CRM e ERP.
Boa redação e comunicação formal.
Cursos complementares na área de atendimento, experiência do cliente ou gestão.
Conhecimento de rotinas de conformidade ou segurança da informação

🌟Benefícios oferecidos

🩺 Assistência Médica e Odontológica:
50% subsidiado no plano de saúde Unimed Litoral (com coparticipação).
100% coberto no plano odontológico Uniodonto.
(Disponível após 90 dias de experiência).
🎉 Day Off de Aniversário: Um dia extra de folga para comemorar seu aniversário.

🛍️ Desconto em Produtos: 50% de desconto em nossa linha de dermocosméticos Ozoncare.

🛡️ Seguro de Vida: Cobertura para você, para que a sua família fique tranquila.

💰 Bônus Anual: Pagamento conforme performance.
📚 Incentivo à Educação: Apoio financeiro para cursos e treinamentos voltados ao desenvolvimento profissional.

🌍 Inglês In Company: Subsídio para cursos de inglês, após 6 meses e conforme disponibilidade de vagas.

💳 Empréstimo Consignado: Crédito facilitado sem taxas.

🍎 Dia da Fruta: Um toque saudável na sua semana com frutas frescas no ambiente de trabalho.
🤸‍♂️ Ginástica Laboral: Atividades internas para cuidar do corpo e aliviar o estresse, realizadas duas vezes por semana.

🍴 Estrutura Completa: Armários pessoais, vestiário com chuveiro, refeitório e copa com micro-ondas e geladeira.
🚗 Estacionamento: Vagas disponíveis para carros, motos e bicicletário.